Aqui na dihome Aromas, queremos que suas velas e aromas cheguem até você com a mesma rapidez e cuidado com que são feitos. Por isso, nossa política de frete foi pensada para ser o mais clara e transparente possível.
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no seu carrinho de compras. Para isso, basta inserir o CEP do endereço de entrega no campo indicado. Você poderá escolher entre as opções de envio disponíveis para a sua região, que podem variar entre:
PAC (Correios): Opção mais econômica, com prazos de entrega maiores.
SEDEX (Correios): Opção mais rápida, com prazos de entrega menores.
Transportadoras Parceiras como Loggi: Poderemos utilizar transportadoras privadas para otimizar a entrega em algumas regiões.
O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido e da postagem do produto.
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado com carinho e postado em até 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.), este prazo pode ser estendido, mas sempre avisaremos em nossos canais de comunicação.
Prazo da Transportadora: Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida, e varia de acordo com a modalidade de frete selecionada e a sua localidade.
Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for postado para que possa acompanhar a entrega.
Fique atento(a) às nossas promoções! A dihome Aromas poderá oferecer frete grátis para compras acima de determinado valor ou para regiões específicas. As condições para o frete grátis serão sempre divulgadas em nosso site e em nossas redes sociais.
Condições de Frete Grátis: Para compras acima de R$99,90 para todo o Brasil.
Frete Brasil: Valor fixo de R$10,90 para compras inferiores a R$99,90 para todo o Brasil.
Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas. Caso o pedido retorne para a dihome Aromas por erro no endereço, o reenvio será cobrado do cliente.
Ausência do Destinatário: As transportadoras e os Correios geralmente realizam 2 a 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele poderá retornar para nós. Nestes casos, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Extravio ou Roubo: Embora seja raro, imprevistos podem acontecer. Em caso de extravio ou roubo comprovado do pedido durante o transporte, faremos o reenvio de um novo pedido sem custos adicionais para você, após a confirmação do ocorrido pela transportadora.
Ainda tem alguma dúvida sobre o frete? Entre em contato conosco!
Nossa equipe está pronta para ajudar.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91301-8791
